GUNUNGSITOLI – BPJS Kesehatan memastikan akses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap tersedia selama libur Lebaran 2025. Peserta JKN dapat mengakses layanan baik secara langsung maupun melalui kanal digital yang disediakan, sehingga kebutuhan kesehatan selama mudik tetap terjamin.
Hal ini disampaikan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Gunungsitoli (apt. Nancy Agitha) dalam konferensi pers di Aula rapat RJ Cafe, Kelurahan Pasar, Kota Gunungsitoli, Sumatera Utara. Rabu (19/3/2025) sore
“Untuk mengakomodasi kebutuhan peserta selama libur Lebaran, kami tetap membuka layanan di kantor cabang melalui sistem piket serta menyediakan layanan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) yang dapat diakses 24 jam”, Katanya
Nancy memberitahu bahwa pihaknya akan menerapkan layanan piket kantor cabang mulai tanggal 28 maret serta tanggal (2,3,4 dan 7) April Tahun 2025 mulai pukul 08.00 wib – 12.00 wib. Layanan PANDAWA juga dapat diakses selama 24 jam melalui nomor 08118165165.
Tidak hanya itu, Layanan informasi mengenai kepesertaan dan manfaat JKN seperti perubahan data peserta atau percetakan kartu layanan bahkan jika ada kendala, maka peserta dapat memakai aplikasi mobile JKN atau melalui BPJS Call Center 165 dan website resmi BPJS.
“BPJS Kesehatan menerapkan prinsip portabilitas yang mana dipastikan masyarakat dapat terlayani dimana saja selama mudik lebaran dengan tak terbatas pada Faskes Tingkat pertama dimana mereka terdaftar. Jika ada kejadian darurat, Maka seluruh Faskes wajib melayani warga sekalipun tidak terdaftar di faskes tersebut”, Terang Nancy
Nancy berharap upaya BPJS Kesehatan dalam memastikan kelancaran akses layanan JKN selama libur arus balik lebaran dengan dukungan seluruh mitra fasilitas kesehatan (Faskes).
“Kami yakinan seluruh Faskes tetap komitmen memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat selama libur arus balik mudik 2025. Kiranya para pemudik tidak perlu khawatir kehilangan akses layanan kesehatan”, Tandasnya